Что такое CRM-система?

Современный бизнес попросту немыслим без автоматизации. Это уже привычное для нас явление. Вы можете себе представить складской или бухгалтерский учет без применения специализированного программного обеспечения? Для этого используются специальные приложения, которые помогают людям более эффективно вести свой бизнес.

Чем могут помочь системы CRM в бизнесе и что это вообще такое? СRM-система (Customer Relationship Management или Управление отношениями с клиентами) — это специальное прикладное программное обеспечение для компаний, которое позволяет автоматизировать маркетинг и улучшить качество обслуживания клиентов с помощью сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними. Продвинутые CRM-системы предлагают анализ результатов работы.

С помощью CRM вы можете:

  1. Составить и сохранить стандартизированную личную базу контактов, клиентов, поставщиком и так далее.
  2. Вы сможете наиболее эффективно осуществлять контроль качества работы отдела продаж даже находясь вдали от рабочего места.
  3. Сумеете организовать статистику и аналитику эффективности работы с входящими звонками, запросами, глубиной продаж.
  4. Основываясь на полученных данных, спланировать дальнейшую стратегию развития вашего бизнеса.

Рекомендуем обратить внимание на WireCRM. Эта CRM система всего за 399 рублей в месяц предлагает комплексное CRM решение с бесплатным периодом на один месяц!

WireCRM предлагает:

1) Планировщик

  • Личное планирование и планирование для сотрудников по дням
  • Планирование событий, история сделок с клиентами
  • База e-mail, звонков, SMS, встреч
  • Создание событий: письмо e-mail, звонок, SMS, встреча и так далее
  • Напоминания о делах на вашу личную почту и по СМС
  • Установка статусов и приоритетов для компании событий
  • Постановка задач всем сотрудникам
  • Контроль просроченных дел

2) Систему учета клиентов

3) Систему учета продаж

4) Интеграцию электронной почты в бизнес

5) Интеграцию телефонии в бизнес

6) Полный учет товаров и услуг

7) Система выставления счетов

8) Система формирования предложений

9) Система формирования актов

10) Система учета финансов

11) Система интеграции с вашим сайтом

12) Автоматизация работы

13) Аналитика и отчеты

14) Файловое хранилище в облаке или на сервере

И это далеко не всё! Как видите, CRM-система от WireCRM предлагает предельно комплексную систему для вашего бизнеса. Пользуйтесь.